Politique de confidentialité
Général
Cette politique sur le traitement des données personnelles (ci-après « politique de confidentialité ») décrit comment Nordlux Group recueille et traite les données personnelles vous concernant.
La politique de confidentialité s'applique aux données à charactère personnel que vous nous fournissez, y compris les demandes adressées au service client, ou que nous recueillons par le biais de nos sites web, de la publicité numérique, de la participation à des concours et de l'inscription à des newsletters.
Cette politique de confidentialité s’applique aux données personnelles que vous nous fournissez, y compris lorsque vous vous adressez au service clientèle, ou que nous recueillons sur nos sites Web.
Cette politique de confidentialité contient notamment des informations sur les données personnelles recueillies et sur vos droits.
Nordlux A/S est responsable du traitement des données personnelles que nous avons reçues vous concernant. Nos coordonnées sont :
Nordlux A/S
Identifiant au registre du commerce : 10216990
Østre Havnegade 34 DK-9000 Aalborg
Tlf: +45 98 18 16 11
Mail: [email protected]
Quelles données personnelles traitons-nous?
Chez Nordlux Group nous recueillons et traitons les données suivantes lorsque vous visitez nos sites Web:
- Votre adresse IP
- Le navigateur que vous utilisez, y compris les informations techniques sur votre ordinateur, tablette ou téléphone mobile
- Votre situation géographique
- Les pages sur lesquelles vous cliquez, y compris les termes de recherche que vous utilisez sur notre site Web
Chez Nordlux Group nous recueillons et traitons les informations suivantes lorsque vous faites des achats chez nous ou lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact:
- Nom
- Votre adresse (tant l’adresse de facturation que l’adresse de livraison)
- Votre numéro de téléphone et votre adresse mail
- Votre identifiant client
- Des informations sur les produits que vous commandez
Vous avez par ailleurs la possibilité de consentir à recevoir du matériel marketing via votre adresse mail notamment sous forme de bulletin d’information. À ce titre, nous recueillerons et traiterons votre adresse mail.
Les objectifs et la base juridique du traitement de vos données personnelles
L’objectif de la collecte et du traitement des données lors de votre visite sur notre site Web est d’optimiser votre expérience en tant qu'utilisateur sur ce site, notamment pour garantir une configuration correcte du site Web et pour pouvoir effectuer une commercialisation ciblée et pertinente. La collecte et le traitement ont donc pour objectif de servir nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, point f de la directive sur la protection des données.
En outre, nous collectons des données à des fins de statistiques et d'analyse afin d'améliorer nos produits et services.
L’objectif de la collecte et du traitement des données dans le cadre d’un achat sur notre site Web est de pouvoir honorer l’accord conclu concernant l’achat de l’article. Voir l’article 6, point b de la directive sur la protection des données. De plus, conformément à la loi sur la comptabilité nous sommes soumis à l’obligation de conserver vos données personnelles.
Si vous avez accepté de recevoir du matériel marketing par mail, la base du traitement est l’article 6, point a de la directive sur la protection des données. Votre consentement à recevoir du matériel marketing par mail peut être révoqué à tout moment en utilisant le lien « Se désabonner » en bas de chaque bulletin d’information. Vous pouvez également vous désabonner en nous écrivant à l’adresse mail : [email protected]
Les destinataires de vos données personnelles
Dans certains cas, vos données personnelles sont transmises à des tiers. Il s’agit globalement:
- Des filiales
- Des partenaires - Il s’agit notamment des responsables du traitement des données qui traitent les données en notre nom
- Des fournisseurs externes - Il s’agit notamment des transporteurs lorsque nous vous livrons une marchandise
- Des autorités publiques - Les autorités publiques, notamment l’administration fiscale, ont conformément à la législation en vigueur un droit d’accès à certaines données
Généralement, vos données ne sont pas transmises à des partenaires ou fournisseurs externes en dehors de l'UE/EEE. Si un partenaire ou un fournisseur externe est situé en dehors de l'UE/EEE, nous veillons à ce que le traitement soit visé par la protection en vigueur au sein de l'UE/EEE.
La conservation de vos données personnelles
Nordlux Group attache une grande importance à la protection des données personnelles et a, par conséquent, pris plusieurs mesures techniques et organisationnelles afin de garantir que vos données personnelles ne sont ni détournées, ni perdues.
Les données recueillies et traitées lors d’une visite sur notre site Web sont conservées jusqu'à deux ans, selon les données dont il s’agit. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique en matière de cookie. Généralement, suite à un achat de marchandises, nous conservons vos données personnelles pendant une période correspondant à l’année en cours + 5 ans en raison de nos obligations conformément à la loi sur la comptabilité.
Dans certains cas, les données peuvent cependant être conservées plus longtemps, si cela est nécessaire pour nous conformer/ établir nos obligations juridiques ou pour exécuter nos accords. En cas de conservation prolongée, nous mettrons l’accent sur l’importance des données en combinaison avec la catégorie des données lorsque nous devrons déterminer la durée de conservation de vos données.
Les données personnelles traitées sur la base de votre consentement seront généralement supprimées lorsque vous supprimerez votre consentement, à moins qu’il existe une autre base de traitement pour le traitement des données personnelles.
Cookies
Nos sites Web utilisent des « cookies » qui sont des fichiers texte déposés sur votre ordinateur, votre téléphone mobile ou autre appareil semblable dans le but de le reconnaître, de mémoriser les paramètres, d’établir des statistiques et des annonces ciblées. Les cookies ne peuvent pas contenir de code malveillant tel qu’un virus.
Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies.
Voir les instructions sur : http://minecookies.org/cookiehandtering
Si vous supprimez ou bloquez des cookies, les annonces pourraient être moins pertinentes pour vous et revenir plus fréquemment. Il se pourrait également que le site Web ne fonctionne pas de manière optimale et que vous ne puissiez pas accéder à tout le contenu.
Pour savoir quels cookies nous recueillons et stockons, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
Vous trouverez notre politique en matière de cookies ici
Vos droits
Conformément à la directive sur la protection des données, vous disposez d’un certain nombre de droits relativement au traitement des données vous concernant.
Vos droits sont les suivants:
- Droit de regard - Vous avez le droit d’accéder aux données que nous traitons vous concernant, ainsi qu’à un certain nombre de données supplémentaires.
- Droit de rectification - Vous avez le droit e faire rectifier des données inexactes vous concernant.
- Droit d’obtenir l’effacement - Dans certains cas, vous avez le droit de demander l’effacement des données vous concernant avant leur date d’effacement générale ordinaire.
- Droit à une limitation du traitement - Dans certains cas, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Si vous avez le droit de demander une limitation du traitement, nous ne pourrons à l’avenir que traiter vos données, hormis leur stockage, avec votre consentement ou en vue de pouvoir établir, appliquer ou défendre des dispositions légales, ou pour protéger une personne ou des intérêts généraux importants.
- Droit d'opposition - Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement généralement licite de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
- Droit de transmettre des informations (portabilité des données) - Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format lisible à la machine, structuré et couramment utilisé, ainsi que de demander le transfert de ces données personnelles d’un responsable de données vers un autre sans condition.
Pour en savoir plus sur vos droits, vous pouvez consulter les instructions de l’Agence pour la protection des données sur les droits des personnes enregistrées que vous trouverez sur www.datatilsynet.dk.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service clientèle à l’adresse [email protected]. Toute demande sera traitée le plus rapidement possible, et dans la mesure du possible au plus tard dans les 30 jours suivant la demande.
Dans le cadre d'une demande, nous vous demanderons de confirmer votre identité ou de fournir des données supplémentaires. Nous le demandons pour garantir que vous êtes la seule personne à avoir accès à vos données personnelles et qu’elles ne sont par conséquent pas communiquées à une personne qui se fait passer pour vous.
Plainte à l'Agence pour la protection des données
Vous avez la possibilité d’exercer un recours contre nous sur la façon dont nous traitons vos données si vous n’êtes pas satisfait du traitement.
La plainte doit être soumise à :
Agence pour la protection des données (Datatilsynet)
Carl Jacobsens Vej 35
DK-2500 Valby
Les modifications de la politique de confidentialité
Nordlux Group a à tout moment le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de modifications de la politique de confidentialité, vous en serez informé lors de votre prochaine visite sur l’un de nos sites Web.