Vanliga frågor om Nordlux Smart

Den här sidan uppdateras ständigt med nya ämnen och frågor. Leta rätt på din fråga nedan och klicka på den för att läsa det fullständiga svaret. Om du funderar på att installera en viss produkt (glödlampa, brygga etc.) rekommenderar vi att du först läser avsnitten som handlar om installation. Om du på motsvarande sätt försöker uppnå en specifik funktion, läs avsnittet om funktioner där du också hittar videofilmer som visar processen.

Utforska installationen ➔

Utforska funktioner ➔

 



Allmänt


Vad är Nordlux Smart och hur fungerar det?
Vad består Nordlux Smart-sortimentet av?
Hur kommer jag igång med Nordlux Smart?
Har Nordlux Smart-produkterna någon minnesfunktion?
Vad betyder Bluetooth-ikonen på startsidan?
Vilket är det maximala avstånd jag kan styra Nordlux Smart-produkterna från?
Kan Nordlux Smart-lamporna användas utomhus?
Hur mycket frost tål Nordlux Smart-lamporna?
Hur många smarta produkter kan jag ansluta och styra?
Vilka smarta hemsystem är Nordlux kompatibelt med?
Hur ställer jag in min Nordlux Smart-fjärrkontroll?
Hur kopplar jag en ljuskälla till en eller flera grupper? Hur tar jag bort en ljuskälla från en grupp?
Hur fäster jag en ljuskälla i ett rum eller flyttar den från ett rum till ett annat? Hur tar jag bort en ljuskälla från ett rum?
Varför fungerar inte Nordlux Smart Light-appen på min Android-enhet?


Felsökning


Hur återställer jag en Nordlux Smart-produkt till fabriksinställningarna via strömbrytaren?
Varför kan jag inte ansluta eller styra Nordlux Smart-produkten?
Varför kan jag inte ansluta till mina smarta produkter?
Varför kan jag inte ändra ljusstyrkan eller temperaturen på Nordlux Smart-produkten?
Varför kan jag inte ställa in en timer under ”program” i menyn?
Varför kan jag inte ställa in ett schema under ”program” i menyn?
Varför kan jag inte ansluta min Smart Bridge till wifi-nätverket och appen?
Varför misslyckades uppdateringen av min Nordlux Smart-produkt?
Varför kan jag inte ansluta till min Nordlux Smart Bridge?


Nordlux Smart-appen


Hur lägger jag till en ny Smart-produkt i appen?
Måste jag alltid använda Nordlux Smart-appen?
Måste jag skapa ett konto?
Hur ändrar jag språk i Nordlux Smart-appen?
Hur skapar jag ett rum i Nordlux Smart-appen?
Hur många rum kan jag skapa i Nordlux Smart-appen?
Hur skapar jag en grupp i Nordlux Smart-appen?
Hur många grupper kan jag skapa?
Går det att flytta mina Nordlux Smart-produkter till olika grupper?
Kan jag placera mina Nordlux Smart-produkter i olika rum?
Hur tar jag bort en smart produkt i Nordlux Smart-appen?
Hur återställer jag en Nordlux Smart-produkt till fabriksinställningarna via en strömbrytare?
Hur slår jag på/av alla Nordlux Smart-produkter i hemmet samtidigt?
Vad är ”mitt hem”?
Vad är ”stämningar”?
Hur många stämningar kan jag skapa?
Kan jag redigera en stämning?
Vad är ”program”?
Vad är ”timer ”?
Vad är “schemaläggning”?
Vad är ”semesterläge”?
Hur delar jag inställningar med andra?
Varför ska jag tillåta Nordlux Smart-appen att använda kameran?
Hur uppdaterar jag mina Nordlux Smart-produkter?
Hur fungerar ”röststyrning”?
Måste jag ha Bluetooth på när jag styr mina lampor via Alexa?
Hur hittar jag enheten för mitt smarta hem/röststyrningsenheten i Nordlux Smart-appen?
Varför kan jag inte logga in på Nordlux Smart-appen?
Hur styr mina familjemedlemmar och gäster ljuset från sin telefon?
Hur kan jag se vem jag har delat styrningen av ljuset med?
Hur delar jag ljusstyrningen med andra?
Varför kan jag inte få funktionen ”Dela styrning av ljus” att fungera?


Nordlux Smart Bridge


Vad är Nordlux Smart Bridge?
Hur installerar jag min Nordlux Smart Bridge?
Hur återställer jag min Nordlux Smart Bridge?
Hur tar jag bort min Nordlux Smart Bridge med hjälp av Nordlux Smart-appen?
Varför ansluter inte min Nordlux Smart Bridge till mitt wifi?
Kan jag använda min smartphone-hotspot istället för en wifi-router?


Nordlux Smart RGB


Vad är Nordlux Smart Colour?
Behöver jag ladda ner appen för att använda Nordlux Smart Colour-funktionen?
Hur många färger har Nordlux Smart Colour-ljuskällorna?
Vad är ”Cirkulationsläge”?
Vad är ”Discoläge”?
Vad är ”Stearinljus”?
Vilka ljuskällor har Smart Colour-funktionen?
Hur fungerar Nordlux Smart Colour-ljuskällan?
Kommer ljuskällorna ihåg den senaste färginställningen?
Kan jag redigera mina favoritfärger?
Krävs Wi-Fi för att använda Nordlux Smart Colour-funktionen?
Fungerar Nordlux Smart Colour-ljuskällor med vanliga strömbrytare?
Kan jag välja att ställa in flera olika färger i ett rum/grupp av ljuskällor?
Kan jag välja att ställa in en färg för ett helt rum/en hel grupp av ljuskällor?
Hur återställer jag Smart Colour-ljuskällan?
Kan jag använda Nordlux Smart Colour-ljuskällor i alla lampor i mitt hem?

Vad är Nordlux Smart och hur fungerar det?


Nordlux Smart är en bekväm och flexibel lösning som hjälper dig att enkelt ställa in din belysning efter dina behov och situationer. Med Nordlux Smart-glödlamporna kan du ställa in rätt belysning för varje tillfälle, från en mysig och avkopplande atmosfär till en funktionell och aktiverande belysning. Som visas på bilden styrs Nordlux Smart-produkterna med Nordlux Smart-appen via Bluetooth Mesh utan behov av någon internetuppkoppling. Genom att lägga till Nordlux Smart Bridge kan du utöka egenskaperna och funktionerna i det smarta systemet, till exempel röststyrning (Amazon Alexa eller Google Home) och kontrollera din belysning oavsett var du befinner dig.


Vad består Nordlux Smart-sortimentet av?


Nordlux Smart-sortimentet består av glödlampor, spotlights, armaturer och tillbehör. Belysningen kan ändras både i ljustemperatur (Kelvin) och ljusstyrka (Lumen). Eftersom Nordlux Smart-produktsortimentet består av de mest populära LED-lamporna och socklarna kan du enkelt byta ut dina traditionella glödlampor mot Nordlux Smart.

Se hela Nordlux Smart-serien här ➔


Hur kommer jag igång med Nordlux Smart?


Nordlux Smart är otroligt enkelt att komma igång med. Följ dessa enkla steg:

1. Installera Nordlux Smart-appen i App Store eller Google Play. Sök efter “Nordlux Smart”
2. Aktivera Bluetooth på mobilen eller surfplattan
3. Installera din Nordlux Smart-produkt i appen

Nu är du redo att börja styra dina smarta produkter i appen.


Har Nordlux Smart-produkterna någon minnesfunktion?


Alla Nordlux Smart-produkter har minnesfunktioner, vilket innebär att om du stänger av lampan kommer produkten automatiskt ihåg den senaste inställningen och lampan tänds i samma inställning som den stängdes av.


Vad betyder Bluetooth-ikonen på startsidan?


Bluetooth-ikonen visar anslutningsstatusen. Om ikonen är röd är appen inte ansluten till Bluetooth och du kan inte styra dina smarta produkter. Om ikonen är vit är appen ansluten till Bluetooth och du kan nu styra produkten med hjälp av Nordlux Smart-appen. Om ikonen är röd och inte återansluter automatiskt klickar du på den för att ansluta appen till Bluetooth och dina produkter. Kom ihåg att slå på Bluetooth i inställningarna på din telefon eller surfplatta.


Vilket är det maximala avstånd jag kan styra Nordlux Smart-produkterna från?


För utomhusprodukter är det maximala avståndet mellan 50 och 100 meter beroende på anläggningens plats och omgivning. Inomhus är det maximala avståndet vanligtvis mellan 12 och 15 meter.


Kan Nordlux Smart-lamporna användas utomhus?


Ja, våra smarta glödlampor kan också användas utomhus eftersom de har utvecklats för att tåla en fuktighet mellan 5 och 90 % och en temperatur mellan -20 °C och 25 °C.


Hur mycket frost tål Nordlux Smart-lamporna?


Nordlux Smart-lamporna tål temperaturer ner till -20 °C.


Hur många smarta produkter kan jag ansluta och styra?


Du kan ansluta och styra högst 50 produkter i Nordlux Smart-appen.


Vilka smarta hemsystem är Nordlux kompatibelt med?


Nordlux Smart är kompatibelt med de välkända Smart Home-systemen Google Home och Amazon Alexa för att ge dig bästa möjliga upplevelse. Detta innebär att Nordlux Smart-produkterna inte är kompatibla med andra smarta belysnings- och hemsystem. Du kan dock styra många smarta produkter från olika tillverkare via kompatibla smarta hemsystem (Google Home och Amazon Alexa), men inte via Nordlux Smart-appen. Du behöver vår Nordlux Smart Bridge för att kunna ansluta dig till de smarta hemsystemen.


Hur ställer jag in min Nordlux Smart-fjärrkontroll?


Om du har problem med att ställa in fjärrkontrollen kan du börja med att titta på följande sidor:

Instruktioner för inställning av fjärrkontroll ➔
Information om funktioner för att länka knappar med åtgärder på fjärrkontrollen ➔

Om detta inte avhjälper ditt problem, försök återställa fjärrkontrollen genom att trycka på återställningsknappen på baksidan tre gånger och vänta två sekunder mellan varje tryckning. Därefter följer du först instruktionerna för hur du ställer in fjärrkontrollen och tittar sedan på videon för hur du programmerar fjärrkontrollen.


Hur kopplar jag en ljuskälla till en eller flera grupper? Hur tar jag bort en ljuskälla från en grupp?


Gå till ”Grupp” som ljuskällan ska anslutas till. Tryck på ”+” i det övre högra hörnet och välj ”Produkt”. Välj den ljuskälla du vill koppla till gruppen. Om ljuskällan redan är kopplad till en annan grupp kommer den att visas i båda grupperna.

Du kan också ta bort ljuskällan från gruppen igen genom att gå till gruppen, välja den ljuskälla som ska tas bort och sedan trycka på ”Ta bort" på sidan med lampinställningar.


Hur fäster jag en ljuskälla i ett rum eller flyttar den från ett rum till ett annat? Hur tar jag bort en ljuskälla från ett rum?


Gå till det ”Rum” du vill koppla eller flytta glödlampan till. Tryck på ”+” i det övre högra hörnet och välj ”Produkt”. Välj den ljuskälla som ska kopplas eller flyttas till rummet. Om lampan redan är kopplad till ett rum kommer den att flyttas och visas i endast ett rum.

Du kan också ta bort ljuskällan från rummet genom att gå till rummet, välja den ljuskälla som ska tas bort och sedan trycka på ”Ta bort” på sidan med lampinställningar.


Varför fungerar inte Nordlux Smart Light-appen på min Android-enhet?


Syfte:

SW-versionerna 1.9.1 och 1.9.2 har haft några allvarliga buggar.

Detta är en tillfällig, snabb lösning för att fixa dessa.

Vad gör den:

Dina data i Smart Light-appen raderas permanent, men Smart Light-appen kommer därefter att fungera korrekt.

Konsekvenser:

Eftersom dina data i Smart Light-appen raderas permanent går inställningarna för ljuskällor, sensor, fjärrkontroll, rum samt schemaläggning etc. förlorade.

Dessa inställningar för ljuskällor, sensor, fjärrkontroll, rum samt schemaläggning etc. måste därför göras om manuellt.

Guide för att återställa data i Smart Light-appen:


1: Gå till ”Inställningar”.

2: Scrolla ner och klicka på ”Appar och aviseringar”

3: Klicka på ”Se alla XX-appar”

4: Klicka på sökfältet

5: Ange ”Smart Light” i sökfältet

6: Klicka på ”Smart Light” med logotypen

7: Klicka på ”Lagring och cache”

8: Klicka på ”Nollställ data”

9: Klicka på ”OK”
10: Dina data är nu nollställda


Hur återställer jag en Nordlux Smart-produkt till fabriksinställningarna via strömbrytaren?


1. Stäng av strömbrytaren i 1–2 sek.
2. Slå på den i 1–2 sek.
3. Stäng av den i 1–2 sek.
4. Slå på den i 1–2 sek.
5. Stäng av den i 1–2 sek.
6. Slå på “om”.

Nordlux Smart-produkten börjar blinka och återställningen har sedan genomförts korrekt.


Varför kan jag inte ansluta eller styra Nordlux Smart-produkten?


Se till att den smarta produkten är påslagen och kom ihåg att slå på Bluetooth på din telefon. Normalt slår du på Bluetooth under inställningarna på din mobil eller surfplatta.


Varför kan jag inte ansluta till mina smarta produkter?


Det kan finnas flera anledningar till varför anslutningen misslyckades. Du kan vara för långt borta från produkten, det kan ha uppstått ett misstag inom Bluetooth Mesh-nätverket eller så är Bluetooth avstängt. Se till att Bluetooth-anslutningen är påslagen och att du är nära produkten när den ansluts — det stabilaste anslutningsavståndet är max åtta meter.


Varför kan jag inte ändra ljusstyrkan eller temperaturen på Nordlux Smart-produkten?


Det kan finnas flera orsaker till detta. Det kan vara så att du inte har någon anslutning till Bluetooth Mesh-nätverket, produkten kan vara offline eller så finns det ingen produkt i rummet/gruppen. Kom dessutom ihåg att vissa av de smarta produkterna (första generationens glödlampor) endast kan justeras i ljusstyrka (Lumen) och inte i ljustemperatur (Kelvin).


Varför kan jag inte ställa in en timer under ”program” i menyn?


Du måste ställa in timern på den enskilda produkten eller rummet/gruppen*. Klicka på det ”program” som är associerat med relevant smartprodukt eller grupp/rum och välj sedan “timer”. När du har skapat en timer visas den under ”program” i menyn.


Varför kan jag inte ställa in ett schema under ”program” i menyn?


Du måste ställa in schemat för den enskilda smarta produkten eller gruppen/rummet*. Klicka på det “program” som är associerat med relevant smartprodukt eller grupp/rum och välj sedan “schemaläggning”. När du har skapat ett schema visas det under ”program” i menyn.


Varför kan jag inte ansluta min Smart Bridge till wifi-nätverket och appen?


Se till att wifi-nätverket i din bostad fungerar som det ska. Starta annars om antingen ditt wifi eller din Nordlux Smart Bridge. Nordlux Smart Bridge passar 2,4 GHz wifi.


Varför misslyckades uppdateringen av min Nordlux Smart-produkt?


Kontrollera internetanslutningen på din enhet eller håll telefonen närmare den smarta produkt du vill uppdatera.


Varför kan jag inte ansluta till min Nordlux Smart Bridge?


Anledningen till att du inte kan ansluta till din Nordlux Smart Bridge kan vara att du redan har anslutit din Smart Bridge. Därför måste du återställa den och ansluta den igen. Om du vill återställa din Smart Bridge trycker du på återställningsknappen tre gånger med två sekunders mellanrum. Indikatorlampan blinkar och Smart Bridge har återställts. Se till att strömförsörjningen till bryggan är på.


Hur lägger jag till en ny Smart-produkt i appen?


Klicka på det lilla ”+”-tecknet i högra hörnet av appen och välj ”produkter”. Smart-appen söker nu efter nya produkter. Det är viktigt att du håller din mobil eller surfplatta nära din smarta produkt under den här processen. Den smarta produkten visas nu på din skärm. Klicka på den och tryck på “fortsätt”. Din smarta produkt är nu installerad.


Måste jag alltid använda Nordlux Smart-appen?


Appen är ditt huvudinstrument för att styra belysningen, men du kan alltid tända och släcka ljuset från din vanliga strömbrytare. Du kan ställa in timern, schemalägga belysningen eller använda röststyrning* så att du inte behöver använda Smart-appen för alla dagliga aktiviteter. *Smart Light Bridge krävs


Måste jag skapa ett konto?


Nej, inte nödvändigtvis. Du kan använda de grundläggande funktionerna i Nordlux Smart-appen utan att skapa ett konto. Men om du vill ha extra funktioner som röststyrning och delning av inställningar måste du installera Smart Bridge som kräver att du skapar ett konto. Du kan skapa en användare med ditt e-post-, Facebook- eller Google-konto. Kom ihåg att säga ”ja” till nyhetsbrev eftersom du här kommer att få tips och råd om hur du använder dina smarta produkter. Användningen av alla funktioner är gratis så det tillkommer inga initiala eller månatliga kostnader.


Hur ändrar jag språk i Nordlux Smart-appen?


Appen använder automatiskt telefonens språk. Om du vill ändra språk, klicka på ”inställningar” i menyn och sedan på ”språk”.


Hur skapar jag ett rum i Nordlux Smart-appen?


Klicka på + i det högra hörnet av appen och välj ”rum”. Välj det rum du vill skapa och namnge det. Nu kan du placera dina smarta produkter i det här rummet.


Hur många rum kan jag skapa i Nordlux Smart-appen?


Du kan skapa högst nio rum i appen.


Hur skapar jag en grupp i Nordlux Smart-appen?


Klicka på + i det högra hörnet av appen och välj ”grupp”. Namnge gruppen och välj vilket rum du vill placera gruppen i. Du kan nu placera dina smarta produkter i den här gruppen.


Hur många grupper kan jag skapa?


Varje rum kan bestå av högst femton grupper. Du kan inte skapa grupper i ”mitt hem”, utan bara i varje rum.


Går det att flytta mina Nordlux Smart-produkter till olika grupper?


Ja, men grupperna måste vara i samma rum.


Kan jag placera mina Nordlux Smart-produkter i olika rum?


Ja, du kan ha Nordlux Smart-produkter i alla rum i ditt hem. Du kan dock bara placera en produkt i ett rum i taget. Du kan därför skapa grupper i ett rum där du kan placera en produkt i flera grupper i samma rum.


Hur tar jag bort en smart produkt i Nordlux Smart-appen?


Hitta den smarta produkt du vill ta bort under ”mitt hem”, klicka på ”inställningar” för den specifika produkten och ”radera belysning”. Produkten börjar blinka och har sedan tagits bort.
Om du vill ta bort en smart produkt i ett specifikt rum, leta rätt på produkten i respektive rum, klicka på ”inställningar” och ”radera belysning”. Den smarta produkten är nu raderad i rummet men du hittar den fortfarande i ”mitt hem”.


Hur återställer jag en Nordlux Smart-produkt till fabriksinställningarna via en strömbrytare?


Stäng av strömbrytaren i 1–2 sek.
2. Slå på den i 1–2 sek.
3. Stäng av den i 1–2 sek.
4. Slå på den i 1–2 sek.
5. Stäng av den i 1–2 sek.
6. Slå på “om”.

Den smarta produkten börjar blinka och har sedan återställts korrekt.


Hur slår jag på/av alla Nordlux Smart-produkter i hemmet samtidigt?


Klicka på ikonen ”mitt hem” så slås alla lampor på/av.


Vad är ”mitt hem”?


I ”mitt hem” hittar du alla Nordlux Smart-produkter som du har lagt till, och du kan styra alla lampor i hemmet från denna sida. Om du tar bort ”mitt hem” kommer alla smarta produkter i ditt hem att raderas.


Vad är ”stämningar”?


Stämningar är förinstallerade miljölägen som “nattbelysning”, “avkoppling”, “läsläge”, “aktivt läge” och “fokus”. Klicka på en stämning så tänds produkten med den förinstallerade ljustemperaturen (Kelvin) och ljusstyrkan (Lumen) för den aktuella stämningen. Du kan också enkelt själv skapa en ny stämning under ”stämningar” för varje produkt eller för ett rum/grupp.


Hur många stämningar kan jag skapa?


Du kan sammanlagt ha tio stämningar i Nordlux Smart-appen.


Kan jag redigera en stämning?


Ja, du kan redigera de nya stämningar du har skapat själv. Du kan också redigera ljusstyrkan och ljustemperaturen för den förinstallerade stämningen men det går inte att redigera namnet, ikonen eller ta bort förinstallerade stämningar.


Vad är ”program”?


Programmet är den plats där du hittar funktionerna för timer, schemaläggning och semesterläge, vilket gör det enkelt för dig att justera belysningen efter dina dagliga aktiviteter. Nedan kan du se vad timern, schemat och semesterläget kan göra för dig.

*Nordlux Smart Bridge krävs.


Vad är ”timer ”?


Med den här funktionen kan du ställa in dina ljuskällor så att de slås på/av under en viss tidsperiod. För att ta ett exempel kan du använda timerfunktionen när du ska gå och lägga dig och ställa in ljuset så att det slås av efter 10 minuter när barnen måste sova. Om du inte har Nordlux Smart Bridge fungerar timern bara med en produkt och du kan då bara tända och släcka lampan. Om du däremot har Nordlux Smart Bridge kan du använda timerfunktionen för hela rum och grupper och kan då dessutom slå på produkten i en specifik stämning. Du kan ställa in en timer åt gången med både Bluetooth och Nordlux Smart Bridge.


Vad är “schemaläggning”?


Med den här funktionen kan du programmera dina lampor så att de tänds och släcks vid en viss tidpunkt och dag. För att ge ett exempel kan du schemalägga att dina Nordlux Smart-produkter ska aktiveras varje dag kl. 06 på morgonen. Om du inte har Nordlux Smart Bridge kan du bara schemalägga enskilda produkter så att de slås på och av. Om du har Smart Bridge kan du schemalägga rum eller grupper och dessutom sätta på produkterna på en viss stämning. Med Bluetooth kan du ställa in ett schema åt gången medan du med Nordlux Smart Bridge kan ställa in så många du vill.


Vad är ”semesterläge”?


Semesterläget gör att du känner dig säkrare när du är borta från ditt hem i flera dagar och det kan användas för att till exempel förhindra inbrott. När semesterläget är aktiverat slås Nordlux Smart-produkterna slumpmässigt på och av från kl.18.00 till 06.00 för att simulera att det är någon hemma. Nordlux Smart Bridge krävs för den här funktionen.


Hur delar jag inställningar med andra?


Nordlux Smart Bridge krävs för den här funktionen. För att dela inställningarna med gäster eller familj måste du klicka på “dela” i menyn i Nordlux Smart-appen. Det skapas en QR-kod som gästen eller familjemedlemmen måste skanna i sin Nordlux Smart App. Gästen eller familjemedlemmen kan nu styra dina smarta produkter. Du väljer hur länge gästen/familjemedlemmen ska ha tillgång till ditt smarta system.


Varför ska jag tillåta Nordlux Smart-appen att använda kameran?

När du är inbjuden att styra smarta produkter från en vän eller familjemedlem måste du skanna en QR-kod och appen måste därför kunna komma åt din kamera.


Hur uppdaterar jag mina Nordlux Smart-produkter?


Uppdateringen av hårdvaran i dina produkter kräver ingen Nordlux Smart Bridge, men du måste registrera ett konto i Nordlux Smart-appen. När dina produkter behöver uppdateras visas en liten röd prick i menyn “uppgradering av hårdvara”. Klicka på detta och välj de produkter du ska uppdatera.


Hur fungerar ”röststyrning”?


Nordlux Smart är kompatibel med Google Assistant och Amazon Alexa, vilket innebär att du enkelt kan styra dina produkter med din röst. Klicka på ”röststyrning” i menyn i Nordlux Smart-appen och anslut till Google Assistant eller Amazon Alexa. Tryck på ”start” och påbörja anslutningsprocessen via appen för din valda smarta assistent. Följ nu instruktionerna på din enhet.


Måste jag ha Bluetooth på när jag styr mina lampor via Alexa?


När du använder Alexa-appen eller Amazon echo för att styra lamporna kan du stänga av mobiltelefonens Bluetooth för att undvika påverkan från den lokala Bluetooth-kontrollen och för att få en bättre upplevelse.


Hur hittar jag enheten för mitt smarta hem/röststyrningsenheten i Nordlux Smart-appen?


Om du har problem att hitta din smarta hemenhet (som inte är en Nordlux-produkt) i Nordlux Smart-appen eller har frågor om inställningsprocessen för röststyrning, följ den här länken:
Funktion: Röststyrning ➔


Varför kan jag inte logga in på Nordlux Smart-appen?


Om du har problem med att logga in på ditt Nordlux-konto i Nordlux Smart-appen kan det finnas ett mellanslag i slutet av e-postadressen. Ta bara bort mellanslaget så brukar det gå att logga in.
Om så inte är fallet, se till att du har bekräftat ditt konto genom att klicka på länken i bekräftelsemeddelandet som skickas till dig direkt efter att du har skapat ett konto.
Försök annars återställa ditt lösenord eller kontrollera om du kan skapa ett nytt konto med samma e-postadress för att kontrollera om kontot finns.


Hur styr mina familjemedlemmar och gäster ljuset från sin telefon?


Om du har en Nordlux Smart Bridge kan du bjuda in dina familjemedlemmar och gäster så att de får tillgång till Smart-appen via delningsfunktionen. Du kan ge dina gäster kontroll över ljuset under en begränsad period eller dela styrningen med dina familjemedlemmar på obestämd tid. Dessutom kan du välja i vilket rum du vill dela styrningen.

Tyvärr går det inte att ha flera användare inloggade på samma konto. Se därför till att alla användare har skapat ett eget konto innan du delar.


Hur kan jag se vem jag har delat styrningen av ljuset med?


Gå till Nordlux Smart-appen och tryck på ”Delning” i huvudmenyn. Här kan du se vilka som har tillgång genom att klicka på ”Familj” eller ”Gäst” under ”Medlemmar”.


Hur delar jag ljusstyrningen med andra?


1. Kontrollera att du har anslutit en Nordlux Smart Bridge i Smart-appen och att dina familjemedlemmar/gäster inte är inloggade på samma konto som du.
2. Gå till ”Delning” i huvudmenyn och tryck på ”Bjud in familj” eller ”Bjud in gäster”.
3. Välj det rum du vill dela styrningen i och tryck på ”Klar”
4. En QR-kod kommer att genereras och dina familjemedlemmar/gäster kan nu trycka på ”Skanna QR-kod” i huvudmenyn och skanna den.
Nu är delningsfunktionen aktiverad.


Varför kan jag inte få funktionen ”Dela styrning av ljus” att fungera?


Se till att dina familjemedlemmar/gäster inte är inloggade på samma konto som du. Om de är det, be dem att logga ut och skapa ett nytt konto, eller logga in på sitt eget konto. Sedan kan du dela styrningen av ljuset enligt beskrivningen ovan.


Vad är Nordlux Smart Bridge?


Smart Bridge ger dig extra egenskaper och funktioner till det smarta systemet, inklusive röststyrning, närvarosimulering, scheman och program, möjlighet att dela inställningar samt styrning av belysningen var du än är.


Hur installerar jag min Nordlux Smart Bridge?


Smart Bridge behöver wifi för att fungera och därför måste du skapa ett konto i appen för att kunna använda de funktioner som bryggan tillhandahåller. Kontot är gratis. Se till att Nordlux Smart Bridge har strömförsörjning. Klicka på + i det högra hörnet av appen och välj ”produkter”. Nordlux Smart-appen söker nu efter nya produkter. Det är viktigt att du håller din mobil eller surfplatta nära Nordlux Smart Bridge under den här processen. Nordlux Light Bridge visas nu på din skärm. Klicka på den och tryck på ”fortsätt”. Din Nordlux Smart Bridge är nu installerad.


Hur återställer jag min Nordlux Smart Bridge?


Tryck på återställningsknappen tre gånger med två sekunders mellanrum. Indikatorlampan börjar blinka och Nordlux Smart Bridge har återställts korrekt. Det är viktigt att Nordlux Smart Bridge har strömförsörjning.


Hur tar jag bort min Nordlux Smart Bridge med hjälp av Nordlux Smart-appen?


Klicka på ”brygga” i menyn och sedan ”radera”. Indikatorlampan börjar blinka och Nordlux Smart Bridge har då raderats korrekt. Din Nordlux Smart Bridge måste vara ansluten till appen när du raderar den.


Varför ansluter inte min Nordlux Smart Bridge till mitt wifi?


Om du har problem att ansluta Nordlux Smart Bridge till ditt wifi eller Nordlux Smart-appen får du här lite information som kan hjälpa dig att lösa dina problem.
För det första är det viktigt att ditt wifi fungerar som det ska. Försök starta om din wifi-router och/eller din Nordlux Smart Bridge och se till att telefonen/surfplattan är uppdaterad. Återställ bryggan genom att trycka på återställningsknappen tre gånger med två sekunders mellanrum. Indikeringslampan bör då börja blinka och bryggan har då återställts.

För det andra är det viktigt att observera att bryggan behöver 2,4 GHz wifi SSID (SSID är namnet på ditt trådlösa internet). Den ska vara uteslutande 2,4 GHz och inte delad 2,4/5 GHz. Om den är 5 GHz eller delad 2,4/5 GHz kan bryggan inte anslutas. Du kan kontrollera vilken wifi-frekvens du har via din telefon eller surfplatta, eller genom att ladda ner en app som kan göra detta (t.ex. NetSpot – Wifi Analyzer).


Kan jag använda min smartphone-hotspot istället för en wifi-router?


Här följer en guide för hur du använder din smartphone-hotspot istället för din wifi-router:

1. Använd smartphone A som hotspot och använd sedan en annan smartphone B för att ansluta till Bluetooth Mesh-nätverket.
2. Hitta Nordlux Smart-lampan och lägg till den i appen.
3. Hitta Nordlux Smart Bridge och lägg till den i appen via hotspot-signalen istället för wifi-routern. Du måste öppna wifi-funktionen och ansluta den till hotspot-signalen.

Två viktiga saker:
1. Smartphone A måste ha hotspot på hela tiden, och den kan inte vara långt borta från bryggan när den ansluts.
2. Hotspot-funktionen för smartphone A måste ha en 2,4 GHz-signal, inte 5 Ghz.


Vad är Nordlux Smart Colour?


Nordlux Smart Colour är en serie Smart-ljuskällor och armaturer som kan lysa i miljontals olika färger för alla tillfällen via Nordlux Smart-appen. Sätt stämningen för en rolig fest med färgglada lampor som blinkar i takt till musiken, eller ge din romantiska middag den rätta atmosfären med ett mjukt, dämpat sken.


Behöver jag ladda ner appen för att använda Nordlux Smart Colour-funktionen?


Ja. Du laddar ner Nordlux Smart-appen gratis i App Store och på Google Play.


Hur många färger har Nordlux Smart Colour-ljuskällorna?


Nordlux Smart Colour-ljuskällorna kan lysa i mer än 16 miljoner färger. Du kan ställa in färgen genom att gå till sidan ”Färgväljare”, där du även hittar funktioner som ”Cirkulationsläge” och ”Discoläge”.


Vad är ”Cirkulationsläge”?


Detta läge gör att ljuset cirkulerar genom olika färgkombinationer i en konstant, jämn cykel. Tryck på ”Färg” och sedan på ”Cirkulation” för att välja din favoritkombination av färger och ge dina vardagsrum en avkopplande atmosfär.


Vad är ”Discoläge”?


När du aktiverar ”Discoläge” kommer lamporna att blinka i alla färger till musiken. Tryck på ”Färg” och sedan på ”Disco”. Tryck på knappen ”Mikrofon” för att aktivera läget. Ljudet registreras av mikrofonen och färgen på ljuset kommer nu att ändras i takt med musiken. Stäng av detta läge genom att trycka på samma knapp igen.


Vad är ”Stearinljus”?


Ljuseffekten får ljuset att flimra som lågan från ett riktigt ljus. Aktivera den här funktionen genom att trycka på ”Färg” och sedan på ”Stearinljus” i det övre högra hörnet av appen för att skapa en mysig och intim atmosfär.


Vilka ljuskällor har Smart Colour-funktionen?


Du kan alltid känna igen Nordlux Smart-lampor med färgfunktion på etiketten ”Color ambience” på förpackningen. Smart Colour-serien består av ett antal utbytbara ljuskällor och Smart-armaturer, men vi utvecklar och lägger till nya produkter hela tiden.


Hur fungerar Nordlux Smart Colour-ljuskällan?


Sätt först in Nordlux Smart Colour-ljuskällan i din lampa. Tänd lampan och anslut Smart Colour-lampan till Nordlux Smart-appen via Bluetooth. Välj sedan din favoritfärg från paletten och skapa en färgstark stämning.


Kommer ljuskällorna ihåg den senaste färginställningen?


Ja. Nordlux Smart-lamporna är utrustade med en minnesfunktion och Nordlux Smart-appen sparar alltid de senaste inställningarna. Därför behöver du inte ställa in färg och ljusstyrka varje gång du tänder ljuset.


Kan jag redigera mina favoritfärger?


Ja. Gå till sidan ”Färg” i Nordlux Smart-appen. Tryck på pennikonen i det nedre högra hörnet. Tryck sedan på ”+”-knappen för att lägga till en ny färg, eller tryck på ”-” vid den färg du vill ta bort.


Krävs Wi-Fi för att använda Nordlux Smart Colour-funktionen?


Nej! Funktionen är alltid aktiv när dina enheter är anslutna till Nordlux Smart-appen via Bluetooth, vilket gör den extremt bekväm och enkel att använda.


Fungerar Nordlux Smart Colour-ljuskällor med vanliga strömbrytare?


Ja, du kan tända och släcka ljuskällan med din vanliga strömbrytare. Men om du vill ändra färgen på ljuset måste det göras via Nordlux Smart-appen.


Kan jag välja att ställa in flera olika färger i ett rum/grupp av ljuskällor?


Ja. Ja, du kan ställa in färgen individuellt för varje ljuskälla i Nordlux Smart-appen.


Kan jag välja att ställa in en färg för ett helt rum/en hel grupp av ljuskällor?


Ja. Ja, du kan ställa in färgen på ett helt rum/grupp av ljuskällor i Nordlux Smart-appen.


Hur återställer jag Smart Colour-ljuskällan?


För att återställa alla funktioner, gå till sidan ”Inställningar” för den glödlampan, tryck på ”Ta bort” och koppla sedan Smart Colour-ljuskällan igen. Du kan också återställa ljuskällan manuellt genom att tända och släcka den fyra gånger via strömbrytaren.


Kan jag använda Nordlux Smart Colour-ljuskällor i alla lampor i mitt hem?


Ja, om lampan har en lämplig typ av sockel som GU10 eller E27 kan du enkelt använda ljuskällor från Nordlux Smart. Allt du behöver för att komma igång är en ljuskälla och en smartphone.