Denne siden oppdateres kontinuerlig med nye emner og spørsmål, så finn spørsmålet ditt nedenfor, og klikk på det for å se hele svaret. Hvis du ønsker å installere et bestemt produkt (pære, bro el.), anbefaler vi at du sjekker ut sidene for oppsett først. Likeledes, hvis du prøver å oppnå en bestemt funksjon, se på funksjonsdelen, der du også finner videoer som viser prosessen.
Hva er Nordlux Smart, og hvordan fungerer det?
Hva består Nordlux Smart-utvalget av?
Hvordan kommer jeg i gang med Nordlux Smart?
Hva er den maksimale avstanden jeg kan styre Nordlux Smart-produktene fra?
Kan Nordlux Smart-pærene brukes utendørs?
Hvor mye frost tåler Nordlux Smart-pærene?
Hvor mange smartprodukter kan jeg koble til og styre?
Hvilke Smart Home-systemer er Nordlux kompatible med?
Hvordan legger jeg til en pære i en eller flere grupper? Hvordan sletter jeg en pære fra en gruppe?
Hvordan legger jeg til en pære i et rom eller flytter den fra ett rom til et annet? Hvordan sletter jeg en lyspære fra et rom?
Hvorfor fungerer ikke Nordlux Smart-appen på Android-enheten min?
Hvordan tilbakestiller jeg et Nordlux Smart-produkt til fabrikkinnstillingene via bryteren?
Hvorfor mislykkes forbindelsen til mine smartprodukter?
Hvorfor kan jeg ikke stille inn et tidsur under «Program» i menyen?
Hvorfor kan jeg ikke sette en tidsplan under «Program» i menyen?
Hvorfor kan jeg ikke koble Smart Bridge til Wi-Fi og app?
Hvorfor feilet oppdateringen av Nordlux Smart-produktet mitt?
Hvorfor kan jeg ikke opprette forbindelse til min Nordlux Smart Bridge?
Må jeg opprette en konto?
Hvordan endrer jeg språket i Nordlux Smart-appen?
Er det mulig å flytte Nordlux Smart-produktene mine til forskjellige grupper?
Kan jeg plassere Nordlux Smart-produktene mine i forskjellige rom?
Hvordan sletter jeg et smartprodukt i Nordlux Smart-appen?
Hvordan slår jeg av/på alle Nordlux Smart-produkter i hjemmet samtidig?
Hva er «Mitt hjem»?
Kan jeg redigere en stemning?
Hva er «Program»?
Hva er «Tidsur»?
Hva er «Tidsplan»?
Hva er 'Feriemodus '?
Hvorfor skal jeg tillate at Nordlux Smart-appen bruker kameraet?
Hvordan oppdaterer jeg Nordlux Smart-produktene mine?
Hvordan fungerer «stemmestyring»?
Må jeg beholde Bluetooth på når jeg styrer lysene gjennom Alexa?
Hvordan finner jeg smarthus/stemmestyrings-enheten i Nordlux Smart-appen?
Hvorfor kan jeg ikke logge på Nordlux Smart-appen?
Hvordan kan familiemedlemmer og gjestene mine styre lyset fra telefonene sine?
Fungerer Nordlux Smart Colour-pærer med vanlige veggbrytere?
Kan jeg bruke Nordlux Smart Colour-pæren i alle lampene mine hjemme?
Hvordan tilbakestiller jeg Nordlux Smart Bridge?
Hvordan sletter jeg min Nordlux Smart Bridge gjennom Nordlux Smart-appen?
Hvorfor kobler ikke Nordlux Smart Bridge seg på mitt Wi-Fi?
Kan jeg bruke smarttelefonens hotspot i stedet for en Wi-Fi-ruter?
Hva er Nordlux Smart, og hvordan fungerer det?
Nordlux Smart er en komfortabel og fleksibel løsning der du enkelt kan stille inn lysene i henhold til dine behov og situasjoner. Nordlux Smart-lyspærer lar deg stille inn riktig lys for enhver anledning, fra en koselig og avslappende atmosfære til en funksjonell, aktiviserende belysning. Som vist på bildet styres Nordlux Smart-produktene med Nordlux Smart-appen via, Bluetooth Mesh uten at det trengs internettforbindelse. Ved å legge til Nordlux Smart Bridge kan du utvide egenskapene og funksjonaliteten til smartsystemet, med blant annet stemmestyring (Amazon Alexa eller Google Home) og kontroll av lyset fra hvor som helst.
Hva består Nordlux Smart-utvalget av?
Nordlux Smart-sortimentet består av pærer, spotter, lysarmaturer og tilbehør. Lyset kan endres både i lystemperatur (Kelvin) og lysstyrke (Lumen). Siden Nordlux Smart-produktserien består av de mest populære LED-pærene og stikkontaktene, kan du enkelt bytte ut tradisjonelle lyspærer med Nordlux Smart.
Se hele Nordlux Smart-serien her ➔
Hvordan kommer jeg i gang med Nordlux Smart?
Det er utrolig lett å komme i gang med Nordlux Smart. Følg disse enkle trinnene:
1. Installer Nordlux Smart-appen i App Store eller Google Play. Søk etter 'Nordlux Smart'.
2. Aktiver Bluetooth på mobilen eller nettbrettet.
3. Installer ditt Nordlux Smart-produkt i appen.
Du er nå klar til å styre dine smartprodukter i appen.
Hva er den maksimale avstanden jeg kan styre Nordlux Smart-produktene fra?
For utendørsprodukter er maksimal rekkevidde mellom 50 og 100 meter, avhengig av installasjonens plassering og omgivelser. Innendørs er maksimal rekkevidde vanligvis mellom 12 og 15 meter.
Kan Nordlux Smart-pærene brukes utendørs?
Ja, våre smart-pærer kan også brukes utendørs, da de er utviklet for en operativ luftfuktighet på mellom 5 % og 90 % og en driftstemperatur på mellom -20°C og 25°C.
Hvor mye frost tåler Nordlux Smart-pærene?
Nordlux Smart-pærer tåler ned til -20°.
Hvor mange smartprodukter kan jeg koble til og styre?
Du kan koble til og styre maksimalt 50 produkter i Nordlux Smart-appen.
Hvilke Smart Home-systemer er Nordlux kompatible med?
For å gi deg den best mulige opplevelsen er Nordlux Smart kompatibel med disse kjente smarthussystemene: Google Home og Amazon Alexa. Dette betyr at Nordlux Smart-produkter ikke er kompatible med andre Smart Light og smarthus-produsenter. Du kan imidlertid styre flere smartprodukter fra forskjellige produsenter gjennom de kompatible smarthus-systemene (Google Home og Amazon Alexa), men ikke gjennom Nordlux Smart-appen. Du trenger vår Nordlux Smart Bridge for å kunne koble til smarthus-systemene.
Hvordan legger jeg til en pære i en eller flere grupper? Hvordan sletter jeg en pære fra en gruppe?
Gå til "Gruppen" som pæren skal legges til. Trykk "+" i øvre høyre hjørne og velg "Produkt". Velg pæren du vil legge til gruppen. Hvis pæren allerede er knyttet til en annen gruppe, vil den vises i begge gruppene.
Du kan også fjerne pæren fra gruppen igjen ved å gå til gruppen, velge pæren som skal fjernes, og deretter trykke på "Slett" på siden med pæreinnstillinger.
Hvordan legger jeg til en pære i et rom eller flytter den fra ett rom til et annet? Hvordan sletter jeg en lyspære fra et rom?
Gå til «rommet» du vil legge til eller flytte pæren inn i. Trykk på «+» øverst til høyre og velg «produkt». Velg pæren du vil legge til eller flytte inn i rommet. Hvis pæren allerede er lagt til i et rom, vil den bli flyttet og vises bare i ett rom.
Du kan også fjerne pæren fra rommet ved å gå til rommet og velge pæren du vil fjerne. Deretter trykker du på «slett» på innstillingssiden for lyspæren.
Hvorfor fungerer ikke Nordlux Smart-appen på Android-enheten min?
Formål:
Utgave 1.9.1 og 1.9.2 av SW har hatt noen alvorlige feil.
Dette er en midlertidig rask løsning for å rette opp disse feilene.
Hva gjør den:
Smart Light App-dataene blir slettet permanent, men etterpå vil Smart Light-appen fungere som den skal.
Konsekvensene:
Ettersom dataene i Smart Light-appen blir slettet permanent, vil dataene for innstilling av pærer, sensor, fjernkontroll, rom, planlegging osv. gå tapt.
Dermed må oppsettet av pærer, sensor, fjernkontroll, rom, planlegging osv. legges manuelt inn på nytt igjen.
Slik sletter du dataene i Smart Light-appen:
1: Gå til innstillinger.
2: Rull nedover og klikk på «Apper og varsler»
3: Klikk på «Se alle XX apper»
4: Klikk på søkefeltet
5: Skriv «Smart Light» i søkefeltet
6: Klikk på «Smart Light» med logoen
7: Klikk på «Lagring og hurtigbuffer»
8: Klikk på «Slett lagring»
9: Klikk på «OK»
10: De lagrede dataene er slettet
Hvordan tilbakestiller jeg et Nordlux Smart-produkt til fabrikkinnstillingene via bryteren?
1. Slå av bryteren i 1-2 sek.
2. Slå den på i 1-2 sek.
3. Slå den av i 1-2 sek.
4. Slå den på i 1-2 sek.
5. Slå den av i 1-2 sek.
6. Slå den på.
Nordlux Smart-produktet begynner å blinke og tilbakestilles.
Hvorfor mislykkes forbindelsen til mine smartprodukter?
Det kan være flere grunner til at forbindelsen mislyktes. Du kan være for langt unna produktet, det oppstod en feil i Bluetooth Mesh-nettverket, eller Bluetooth er slått av. Pass på at Bluetooth-tilkoblingen er på, og at du er nær produktet når den kobler til – den mest stabile tilkoblingsavstanden er maks 8 m.
Hvorfor kan jeg ikke stille inn et tidsur under «Program» i menyen?
Du må stille inn tidsuret på det enkelte produktet eller rommet/gruppen*. Klikk på 'program' knyttet til relevant smartprodukt eller gruppe/rom, og velg deretter tidsur. Når du har opprettet et tidsur, vises den under «Program» i menyen.
Hvorfor kan jeg ikke sette en tidsplan under «Program» i menyen?
Du må angi tidsplanen for det enkelte smartproduktet eller gruppen/rom*. Klikk på 'program' knyttet til det relevante smartproduktet eller gruppen/rommet, og velg tidsplan. Når du har opprettet en tidsplan, vises den under «Program» i menyen.
Hvorfor kan jeg ikke koble Smart Bridge til Wi-Fi og app?
Sørg for at Wi-Fi fungerer korrekt i huset. Ellers kan du enten starte Wi-Fi eller Nordlux Smart Bridge på nytt. Nordlux Smart Bridge passer til 2,4 GHz Wi-Fi.
Hvorfor feilet oppdateringen av Nordlux Smart-produktet mitt?
Kontroller internettforbindelsen på enheten, eller hold telefonen nærmere smartproduktet du ønsker å oppdatere.
Hvorfor kan jeg ikke opprette forbindelse til min Nordlux Smart Bridge?
Grunnen til at du ikke kan koble til Nordlux Smart Bridge, kan være at du allerede har koblet til Smart Bridge. Derfor må du tilbakestille den og koble den til igjen. For å tilbakestille Smart Bridge trykker du på tilbakestillingsknappen tre ganger med et intervall på 2 sekunder. Deretter blinker indikatorlampen, og Smart Bridge er tilbakestilt. Pass på at broen er skrudd på.
Må jeg opprette en konto?
Nei, ikke nødvendigvis. Du kan bruke de basale funksjonene i Nordlux Smart-appen uten å opprette en konto. Hvis du imidlertid vil ha ekstra funksjoner som stemmestyring og deling av innstillinger, må du installere Smart Bridge, som krever at du oppretter en konto. Du kan opprette en bruker med e-post-, Facebook- eller Google-kontoen din. Husk å si «ja» til nyhetsbrevet, så du kan motta tips og triks for å bruke dine smartprodukter. Bruken av alle funksjoner er gratis, så det er ingen innledende eller månedlige kostnader.
Hvordan endrer jeg språket i Nordlux Smart-appen?
Appen bruker automatisk språket på telefonen din. Hvis du ønsker å endre språket, klikker du på «innstillinger» i menyen og deretter på «språk».
Er det mulig å flytte Nordlux Smart-produktene mine til forskjellige grupper?
Ja, men gruppene bør være i samme rom.
Kan jeg plassere Nordlux Smart-produktene mine i forskjellige rom?
Ja, du kan ha Nordlux Smart-produkter i alle rom i hjemmet ditt. Du kan imidlertid bare plassere ett produkt i ett rom om gangen. Derfor har du mulighet til å lage grupper i et rom, der du kan plassere et produkt i flere grupper i samme rom.
Hvordan sletter jeg et smartprodukt i Nordlux Smart-appen?
Finn smartproduktet du vil slette, under «Mitt hjem», klikk på «innstilling» for det spesifikke produktet, og «slett lys». Produktet begynner å blinke og slettes.
Hvis du ønsker at slette et smartprodukt i et bestemt rom, finner du produktet i det respektive rommet, klikker på «innstilling» og «slett lys». Smartproduktet er nå slettet i rommet, men du kan fortsatt finne det i «Mitt hjem».
Hvordan slår jeg av/på alle Nordlux Smart-produkter i hjemmet samtidig?
Klikk på ikonet «Mitt hjem», og alle lysene slås av/på.
Hva er «Mitt hjem»?
I «Mitt hjem» finner du alle Nordlux Smart-produktene du har lagt til, og du kan styre alle lysene i hjemmet fra denne siden. Hvis du sletter «Mitt hjem», vil alle smartprodukter i hjemmet ditt bli slettet.
Kan jeg redigere en stemning?
Ja, du kan redigere de nye stemningene du har lagd selv. Du kan også redigere lysstyrken og lystemperaturen til den forhåndsinstallerte stemningen, men det er ikke mulig å redigere navnet eller ikonet eller slette forhåndsinstallerte stemninger.
Hva er «Program»?
Programmet er der du finner tidsur-, tidsplan- og feriemodus*, noe som gjør det enkelt for deg å justere lyset til dine daglige aktiviteter. Nedenfor kan du se hva tidsuret, tidsplanen og feriemodus kan gjøre for deg.
*Nordlux Smart Bridge er påkrevd.
Hva er «Tidsur»?
Med denne funksjonen kan du programmere det slik at lysene bare slås av/på i en bestemt tidsperiode. For eksempel kan du bruke tidsurfunksjonen ved sengetid, hvor du setter lyset til å slå seg av etter 10 minutter, når barna skal sove. Hvis du ikke har Nordlux Smart Bridge, fungerer tidsuret kun med et enkelt produkt, og du kan bare slå lyset av og på. Hvis du derimot har Nordlux Smart Bridge, kan du bruke tidsurfunksjonen for hele rom og grupper, og dessuten kan du slå på produktet i en bestemt stemning. Du kan stille inn ett tidsur om gangen med både Bluetooth og Nordlux Smart Bridge.
Hva er «Tidsplan»?
Med denne funksjonen kan du programmere lysene til å slå seg av og på et bestemt tidspunkt og dag. For eksempel kan du planlegge at Nordlux Smart-produktene dine slås på hver morgen klokken 6:00. Hvis du ikke har Nordlux Smart Bridge, kan du bare planlegge individuelle produkter til å slå seg av og på. Hvis du har Smart Bridge, kan du planlegge rom eller grupper, og dessuten kan du slå på produktene i en bestemt stemning. Med Bluetooth kan du angi én tidsplan om gangen, mens du med Nordlux Smart Bridge kan angi så mange du vil.
Hva er 'Feriemodus '?
Feriemodus gjør at du føler deg tryggere når du er vekk hjemmefra i flere dager, og kan brukes til å forhindre innbrudd. Når feriemodus er slått på, slås Nordlux Smart-produktene tilfeldig av og på fra klokken 18:00 til 06:00 for å simulere at noen er hjemme. Du må ha Nordlux Smart Bridge for å kunne bruke denne funksjonen.
Hvorfor skal jeg tillate at Nordlux Smart-appen bruker kameraet?
Når du blir invitert til å kontrollere smartproduktene fra en venn eller et familiemedlem, må du skanne en QR-kode, og appen trenger tilgang til kameraet ditt.
Hvordan oppdaterer jeg Nordlux Smart-produktene mine?
Fastvareoppdateringen av produktene dine krever ikke en Nordlux Smart Bridge, men du må registrere en konto i Nordlux Smart-appen. Når produktene dine må oppdateres, vil det oppstå en liten rød prikk under «fastvareoppdatering» i menyen. Klikk på dette, og velg produktene du vil oppdatere.
Hvordan fungerer «stemmestyring»?
Nordlux Smart er kompatibel med Google Assistant og Amazon Alexa, noe som betyr at du enkelt kan styre produktene dine med stemmen din. Klikk på «stemmestyring» i menyen i Nordlux Smart-appen, og koble til Google Assistant eller Amazon Alexa. Trykk på «start», og start tilkoblingsprosessen i appen til den valgte smarthus-assistenten. Følg instruksjonene på enheten din.
Må jeg beholde Bluetooth på når jeg styrer lysene gjennom Alexa?
Når du bruker Alexa-appen eller Amazon-ekkoet til å styre lysene, kan du slå av Bluetooth på telefonen for å unngå påvirkning av den lokale Bluetooth-kontrollen og dermed å få en bedre opplevelse.
Hvordan finner jeg smarthus/stemmestyrings-enheten i Nordlux Smart-appen?
Hvis du opplever problemer med å finne smarthus-enheten (som ikke er et Nordlux-produkt) i Nordlux Smart-appen eller har spørsmål om oppsettsprosessen for stemmestyring, kan du følge denne lenken:
Funksjon: Stemmestyring ➔
Hvorfor kan jeg ikke logge på Nordlux Smart-appen?
Hvis du har problemer med å logge inn på Nordlux-kontoen din i Nordlux Smart-appen, kan det være lagt til et «mellomrom» på slutten av e-posten. Bare fjern mellomrommet, så bør du kunne logge inn.
Hvis det ikke er tilfelle, sørg for at du har bekreftet kontoen din ved å klikke på lenken i bekreftelses-e-posten som sendes til deg umiddelbart etter at du har opprettet en konto.
Ellers kan du prøve å tilbakestille passordet ditt eller sjekke om du kan opprette en ny konto med samme e-post for å sjekke om kontoen eksisterer.
Hvordan kan familiemedlemmer og gjestene mine styre lyset fra telefonene sine?
Hvis du har en Nordlux Smart Bridge, kan du invitere familiemedlemmer og gjester til å få tilgang til Smart-appen via «Deling»-funksjonaliteten. Du kan gi gjestene dine tilgang til å styre lysene i en begrenset periode, eller du kan dele ubegrenset tilgang med familiemedlemmene dine. I tillegg kan du velge hvilke rom som skal være tilgjengelige for familiemedlemmer og gjester.
Det er dessverre ikke mulig for flere brukere å være logget inn på samme konto. Kontroller at hver bruker har opprettet sin egen konto før du deler tilgang med dem.
Hvordan tilbakestiller jeg Nordlux Smart Bridge?
Trykk på reset-knappen tre ganger med 2 sekunders intervall. Indikatorlampen begynner å blinke, og Nordlux Smart Bridge tilbakestilles. Det er viktig at Nordlux Smart Bridge er skrudd på.
Hvordan sletter jeg min Nordlux Smart Bridge gjennom Nordlux Smart-appen?
Klikk på 'Bridge' i menyen og deretter 'slett'. Indikatorlampen begynner å blinke, og Nordlux Smart Bridge slettes. Din Nordlux Smart Bridge må være tilsluttet appen når du sletter den.
Hvorfor kobler ikke Nordlux Smart Bridge seg på mitt Wi-Fi?
Hvis du opplever problemer når du kobler Nordlux Smart Bridge til Wi-Fi eller Nordlux Smart-appen, finner du informasjon her som kan hjelpe deg å løse problemet.
For det første er det viktig at Wi-Fi fungerer som det skal. Prøv å starte Wi-Fi-ruteren og/eller Nordlux Smart Bridge på nytt, og sørg for at telefonen/nettbrettet er oppdatert. Du kan tilbakestille broen ved å trykke på tilbakestillingsknappen tre ganger, med et intervall på 2 sekunder. Indikasjonslampen skal da begynne å blinke, og broen er nå tilbakestilt.
For det andre er det viktig å merke seg at broen fungerer med 2,4 GHz Wi-Fi SSID (SSID er navnet på det trådløse nettet ditt). Det bør utelukkende være 2,4 GHz og ikke delt 2,4/5 GHz. Hvis det er 5 GHz eller delt 2,4/5 GHz, vil ikke broen koble seg til. Du kan sjekke hvilken Wi-Fi-frekvens du har via telefonen eller nettbrettet, eller ved å laste ned en app som kan gjøre dette (f.eks. NetSpot — Wifi Analyzer).
Kan jeg bruke smarttelefonens hotspot i stedet for en Wi-Fi-ruter?
Her er en veiledning til hvordan du kan bruke smarttelefonens hotspot i stedet for Wi-Fi-ruteren:
1. Bruk smarttelefon A til hotspot, og bruk deretter en annen smarttelefon B til å pare Bluetooth Mesh-nettverket.
2. Finn Nordlux Smart-lyspæren, og legg den til i appen.
3. Finn Nordlux Smart Bridge, og legg den til i appen via hotspot-signalet i stedet for Wi-Fi-ruteren. Du må åpne Wi-Fi-funksjonen og koble den til hotspot-signalet.
To viktige ting:
1. Smartphone A må ha hotspot på hele tiden, og den kan ikke være langt unna broen når du kobler den til.
2. Hotspotet til smartphone A skal være et 2,4 GHz-signal, ikke 5 Ghz.
Fungerer Nordlux Smart Colour-pærer med vanlige veggbrytere?
Ja, du kan slå lyspæren på og av med den vanlige veggbryteren. Hvis du ønsker å endre fargen på lyset, må du imidlertid gjøre det gjennom Nordlux Smart-appen.
Kan jeg bruke Nordlux Smart Colour-pæren i alle lampene mine hjemme?
Ja, hvis lampen har retrofit sokkel, for eksempel GU10 eller E27, kan du bruke Nordlux Smart-produkter. Du trenger bare en pære og en smarttelefon eller et nettbrett for å komme i gang.