Diese Seite wird laufend mit neuen Themen und Fragen aktualisiert. Suchen Sie unten Ihre Frage und klicken Sie darauf, um die vollständige Antwort anzusehen. Wenn Sie ein bestimmtes Produkt (Lichtquelle, Bridge usw.) installieren möchten, empfehlen wir Ihnen, sich zuerst die Seiten zur Einrichtung durchzulesen. Auch wenn Sie eine bestimmte Funktion ausführen möchten, empfehlen wir Ihnen, den Abschnitt zu der Funktion durchzulesen. Sie finden auch Videos, die den Vorgang beschreiben.
Was ist Nordlux Smart und wie funktioniert es?
Können Nordlux Smart-Lichtquellen im Freien verwendet werden?
Wie viele Smart-Produkte kann ich verbinden und steuern?
Mit welchen Smart-Home-Systemen ist Nordlux kompatibel?
Wie füge ich ein Leuchtmittel zu einer oder mehreren Gruppen hinzu? Wie lösche ich ein Leuchtmittel aus einer Gruppe?
Wie füge ich ein Leuchtmittel zu einer oder mehreren Gruppen hinzu? Wie lösche ich ein Leuchtmittel aus einer Gruppe?
Warum funktioniert die Nordlux Smart App nicht auf meinem Android-Gerät?“
Zweck:
Wie setze ich ein Nordlux Smart-Produkt über den Schalter auf die Werkseinstellungen zurück?
Warum schlägt die Verbindung zu meinen Smart-Produkten fehl?
Warum ist das Update meines Nordlux Smart-Produkts fehlgeschlagen?
Warum kann ich keine Verbindung zu meiner Nordlux Smart Bridge herstellen?
Muss ich ein Konto erstellen?
Wie ändere ich die Sprache in der Nordlux Smart App?
Kann ich meine Nordlux Smart-Produkte verschiedenen Räumen zuweisen?
Wie lösche ich ein Smart-Produkt in der Nordlux Smart App?
Wie kann ich sämtliche Nordlux Smart-Produkte in meinem Zuhause gleichzeitig ein-/ausschalten?
Was ist „Mein Zuhause“?
Kann ich eine Stimmung bearbeiten?
Was ist das „Programm“?
Was ist der „Timer“?
Was ist der „Zeitplan“?
Was ist der „Urlaubsmodus“?
Warum sollte ich der Nordlux Smart App erlauben, die Kamera zu verwenden?
Wie aktualisiere ich meine Nordlux Smart-Produkte?
Wie funktioniert die Sprachsteuerung?
Muss ich Bluetooth eingeschaltet lassen, wenn ich die Beleuchtung über Alexa steuere?
Wie finde ich mein Smart-Home-/Sprachsteuerungsgerät in der Nordlux Smart App?
Warum kann ich mich nicht bei der Nordlux Smart App anmelden?
Wie können meine Familienmitglieder und Gäste das Licht von ihren Smartphones aus steuern?
Funktionieren Nordlux Smart Color Leuchtmittel mit normalen Wandschaltern?
Kann ich das Nordlux Smart Color Leuchtmittel in allen meinen Lampen zu Hause verwenden?
Wie setze ich meine Nordlux Smart Bridge zurück?
Wie lösche ich meine Nordlux Smart Bridge über die Nordlux Smart App?
Warum stellt meine Nordlux Smart Bridge keine Verbindung zu meinem WLAN her?
Kann ich meinen Smartphone-Hotspot anstelle eines WLAN-Routers verwenden?
Was ist Nordlux Smart und wie funktioniert es?
Nordlux Smart ist eine komfortable und flexible Lösung, mit der Sie Ihre Beleuchtung einfach an Ihre Anforderungen und an die jeweilige Situation anpassen können. Mit Nordlux Smart-Lichtquellen können Sie für jeden Anlass das passende Licht einstellen – von einer gemütlichen, entspannten Atmosphäre bis hin zu einer funktionalen Beleuchtung. Wie auf dem Bild gezeigt, werden die Nordlux Smart-Produkte mit der Nordlux Smart App über Bluetooth Mesh gesteuert. Dafür ist keine Internetverbindung erforderlich. Durch das Hinzufügen der Nordlux Smart Bridge können Sie die Funktionen des Smart-Systems erweitern, z. B. durch eine Sprachsteuerung (Amazon Alexa oder Google Home). Sie können die Beleuchtung auch von einem beliebigen Standort aus steuern.
Können Nordlux Smart-Lichtquellen im Freien verwendet werden?
Ja, unsere Smart-Lichtquellen können auch im Freien verwendet werden, da sie für Luftfeuchtigkeiten zwischen 5 % und 90 % und Temperaturen zwischen -20 °C und 25 °C entwickelt wurden.
Wie viele Smart-Produkte kann ich verbinden und steuern?
In der Nordlux Smart App können Sie maximal 50 Elemente verbinden und steuern.
Mit welchen Smart-Home-Systemen ist Nordlux kompatibel?
Um Ihnen die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten, ist Nordlux Smart mit den folgenden gängigen Smart-Home-Systemen kompatibel: Google Home und Amazon Alexa. Mit anderen Smart Light- und Smart Home-Herstellern sind die Nordlux Smart-Produkte daher nicht kompatibel. Sie können mehrere Smart-Produkte verschiedener Hersteller über die kompatiblen Smart-Home-Systeme (Google Home und Amazon Alexa) steuern, nicht aber über die Nordlux Smart App. Sie benötigen unsere Nordlux Smart Bridge, um eine Verbindung zu den Smart-Home-Systemen herzustellen.
Wie füge ich ein Leuchtmittel zu einer oder mehreren Gruppen hinzu? Wie lösche ich ein Leuchtmittel aus einer Gruppe?
Gehen Sie zu der „Gruppe“, der Sie das Leuchtmittel hinzufügen möchten. Tippen Sie oben rechts auf „+“ und wählen Sie „Produkt“. Wählen Sie das Leuchtmittel aus, das Sie der Gruppe hinzufügen möchten. Wenn das Leuchtmittel bereits einer anderen Gruppe hinzugefügt wurde, wird es in beiden Gruppen angezeigt.
Sie können das Leuchtmittel auch aus der Gruppe entfernen, indem Sie zu der Gruppe gehen und das Leuchtmittel auswählen, das Sie entfernen möchten. Tippen Sie dann auf der Seite mit den Lampeneinstellungen auf „Löschen“.
Wie füge ich ein Leuchtmittel zu einer oder mehreren Gruppen hinzu? Wie lösche ich ein Leuchtmittel aus einer Gruppe?
Gehen Sie zu der „Gruppe“, der Sie das Leuchtmittel hinzufügen möchten. Tippen Sie oben rechts auf „+“ und wählen Sie „Produkt“. Wählen Sie das Leuchtmittel aus, das Sie der Gruppe hinzufügen möchten. Wenn das Leuchtmittel bereits einer anderen Gruppe hinzugefügt wurde, wird es in beiden Gruppen angezeigt.
Sie können das Leuchtmittel auch aus der Gruppe entfernen, indem Sie zu der Gruppe gehen und das Leuchtmittel auswählen, das Sie entfernen möchten. Tippen Sie dann auf der Seite mit den Lampeneinstellungen auf „Löschen“.
Warum funktioniert die Nordlux Smart App nicht auf meinem Android-Gerät?“
Zweck:
Die SW-Versionen 1.9.1 und 1.9.2 hatten einige schwerwiegende Fehler.
Dies ist eine vorübergehende schnelle Lösung, um diese Fehler zu beheben.
Was sie macht:
Die Daten der Smart Light App werden dauerhaft gelöscht, aber die Smart Light App funktioniert danach wieder korrekt.
Die Folgen:
Da die Daten der Smart Light App dauerhaft gelöscht werden, gehen die Einstellungsdaten von Lampen, Sensoren, Fernbedienungen, Räumen, Zeitplänen usw. verloren.
Die Einrichtung von Lampen, Sensoren, Fernbedienungen, Räumen, Zeitplänen usw. muss also erneut manuell eingegeben werden.
Anleitung zum Löschen der Daten der Smart Light App:
1: Gehen Sie zu den Einstellungen.
2: Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Apps und Benachrichtigungen“
3: Klicken Sie auf „Alle XX Apps anzeigen“
4: Klicken Sie auf das Suchfeld
5: Geben Sie „Smart Light“ in das Suchfeld ein
6: Klicken Sie auf „Smart Light“ mit dem Logo
7: Klicken Sie auf „Speicher und Cache“
8: Klicken Sie auf „Speicher löschen“
9: Klicken Sie auf „OK“
10: Speicher wird gelöscht
Wie setze ich ein Nordlux Smart-Produkt über den Schalter auf die Werkseinstellungen zurück?
1. Schalten Sie den Schalter für 1–2 Sekunden auf „Aus“.
2. Schalten Sie den Schalter für 1–2 Sekunden auf „Ein“.
3. Schalten Sie den Schalter für 1–2 Sekunden auf „Aus“.
4. Schalten Sie den Schalter für 1–2 Sekunden auf „Ein“.
5. Schalten Sie den Schalter für 1–2 Sekunden auf „Aus“.
6. Schalten Sie den Schalter auf „Ein“.
Das Nordlux Smart-Produkt beginnt zu blinken, um anzuzeigen, dass es erfolgreich zurückgesetzt wurde.
Warum schlägt die Verbindung zu meinen Smart-Produkten fehl?
Dafür kann es verschiedene Gründe geben. Möglicherweise befinden Sie sich zu weit von dem Produkt entfernt, es ist ein Fehler im Bluetooth Mesh-Netzwerk aufgetreten oder Bluetooth ist deaktiviert. Stellen Sie sicher, dass die Bluetooth-Verbindung aktiviert ist und dass Sie sich während des Verbindungsaufbaus in der Nähe des Produkts befinden. Der stabilste Verbindungsabstand beträgt max. 8 m.
Warum ist das Update meines Nordlux Smart-Produkts fehlgeschlagen?
Überprüfen Sie die Internetverbindung auf Ihrem Gerät oder halten Sie das Smartphone näher an das Smart-Produkt, das Sie aktualisieren möchten.
Warum kann ich keine Verbindung zu meiner Nordlux Smart Bridge herstellen?
Der Grund, warum Sie keine Verbindung zu Ihrer Nordlux Smart Bridge herstellen können, könnte darin liegen, dass Sie Ihre Smart Bridge bereits verbunden haben. In diesem Fall müssen Sie sie zurücksetzen und erneut verbinden. Um Ihre Smart Bridge zurückzusetzen, drücken Sie die Reset-Taste dreimal im Abstand von jeweils 2 Sekunden. Die Kontrollleuchte blinkt dann und Ihre Smart Bridge wurde zurückgesetzt. Stellen Sie sicher, dass die Bridge mit Strom versorgt wird.
Muss ich ein Konto erstellen?
Nein, nicht unbedingt. Sie können die Grundfunktionen der Nordlux Smart App verwenden, ohne ein Konto zu erstellen. Wenn Sie jedoch zusätzliche Funktionen wie die Sprachsteuerung und das Teilen von Einstellungen mit anderen Nutzern verwenden möchten, müssen Sie die Smart Bridge installieren – und für diese muss ein Konto erstellt werden. Sie können mit Ihrem E-Mail-, Facebook- oder Google-Konto einen Nutzer erstellen. Denken Sie daran, den Erhalt von Newslettern mit „Ja“ zu aktivieren, da Sie dort Tipps und Tricks für die Verwendung Ihrer Smart-Produkte finden. Die Nutzung sämtlicher Funktionen ist kostenlos. Es fallen daher keine Startgebühren oder monatlichen Kosten an.
Wie ändere ich die Sprache in der Nordlux Smart App?
Die App verwendet automatisch die Sprache Ihres Smartphones. Wenn Sie die Sprache ändern möchten, klicken Sie im Menü auf „Einstellungen“ und dann auf „Sprache“.
Kann ich meine Nordlux Smart-Produkte verschiedenen Räumen zuweisen?
Ja, Sie können Nordlux Smart-Produkte allen Räumen Ihres Hauses zuweisen. Ein Produkt kann jedoch nur jeweils einem Raum zugewiesen werden. Daher können Sie in einem Raum mehrere Gruppen erstellen, und Sie können ein Produkt mehreren Gruppen in diesem Raum zuweisen.
Wie lösche ich ein Smart-Produkt in der Nordlux Smart App?
Suchen Sie unter „Mein Zuhause“ das Smart-Produkt, das Sie löschen möchten, klicken Sie auf „Einstellung“ für das betreffende Produkt und dann auf „Lichtquelle löschen“. Das Produkt beginnt zu blinken, bis es erfolgreich gelöscht ist.
Wenn Sie ein Smart-Produkt aus einem bestimmten Raum löschen möchten, suchen Sie das Produkt in dem betreffenden Raum, klicken Sie auf „Einstellung“ und dann auf „Lichtquelle löschen“. Das Smart-Produkt wird jetzt aus dem Raum gelöscht. Sie finden es jedoch weiterhin unter „Mein Zuhause“.
Wie kann ich sämtliche Nordlux Smart-Produkte in meinem Zuhause gleichzeitig ein-/ausschalten?
Klicken Sie auf das Symbol „Mein Zuhause“ und alle Lichtquellen werden ein- und ausgeschaltet.
Was ist „Mein Zuhause“?
In „Mein Zuhause“ finden Sie alle von Ihnen hinzugefügten Nordlux Smart-Produkte, und auf dieser Seite können alle Lichtquellen des Zuhauses steuern. Wenn Sie „Mein Zuhause“ löschen, werden auch sämtliche Smart-Produkte in Ihrem Zuhause gelöscht.
Kann ich eine Stimmung bearbeiten?
Ja, Sie können die neuen Stimmungen, die Sie selbst erstellt haben, bearbeiten. Sie können auch die Helligkeit und Farbtemperatur der voreingestellten Stimmung bearbeiten. Es ist jedoch nicht möglich, den Namen oder das Symbol einer werkseitig voreingestellten Stimmung zu ändern oder diese selbst zu löschen.
Was ist das „Programm“?
Im Programm finden Sie die Funktionen Timer, Zeitplan und Urlaubsmodus*, mit denen Sie die Beleuchtung ganz einfach an Ihren Tagesablauf anpassen können. Unten sehen Sie, wie Sie Timer, Zeitplan und Urlaubsmodus nutzen können.
*Die Nordlux Smart Bridge ist erforderlich.
Was ist der „Timer“?
Mit dieser Funktion können Sie Ihre Beleuchtung so programmieren, dass sie nur für einen bestimmten Zeitraum ein- und ausgeschaltet wird. Zum Beispiel können Sie die Timer-Funktion im Kinderzimmer vor dem Schlafengehen verwenden, indem Sie die Beleuchtung etwa so einstellen, dass sie nach 10 Minuten ausgeschaltet wird, wenn die Kinder schlafen sollten. Wenn Sie keine Nordlux Smart Bridge haben, funktioniert der Timer nur mit einem einzelnen Produkt und Sie können das Licht dann nur ein- und ausschalten. Wenn Sie aber eine Nordlux Smart Bridge haben, können Sie die Timer-Funktion für ganze Räume und Gruppen verwenden und das Produkt auch in einer bestimmten Stimmung einschalten. Sowohl mit Bluetooth als auch mit der Nordlux Smart Bridge kann jeweils ein Timer eingestellt werden.
Was ist der „Zeitplan“?
Mit dieser Funktion können Sie Ihre Beleuchtung so programmieren, dass sie sich zu einer bestimmten Zeit und an einem bestimmten Tag ein- und ausschaltet. Sie können beispielsweise festlegen, dass sich Ihre Nordlux Smart-Produkte täglich um 6:00 Uhr morgens einschalten. Wenn Sie keine Nordlux Smart Bridge haben, können Sie das Ein- und Ausschalten nur für einzelne Produkte festlegen. Wenn Sie die Nordlux Smart Bridge haben, können Sie einen Zeitplan für Räume oder Gruppen erstellen und außerdem festlegen, dass die Produkte in einer bestimmten Stimmung eingeschalten werden. Mit Bluetooth können Sie jeweils nur einen Zeitplan festlegen, während Sie mit der Nordlux Smart Bridge beliebig viele Zeitpläne festlegen können.
Was ist der „Urlaubsmodus“?
Mit dem Urlaubsmodus können Sie sich sicherer fühlen, wenn Sie mehrere Tage nicht zu Hause sind, und auch Einbrüchen vorbeugen. Wenn der Urlaubsmodus aktiviert ist, werden die Nordlux Smart-Produkte zwischen 18:00 und 6:00 Uhr nach dem Zufallsprinzip ein- und ausgeschaltet, um zu simulieren, dass jemand zu Hause ist. Diese Funktion erfordert die Nordlux Smart Bridge.
Warum sollte ich der Nordlux Smart App erlauben, die Kamera zu verwenden?
Wenn Sie eingeladen werden, die Smart-Produkte eines Freund oder Familienmitgliedes zu steuern, müssen Sie einen QR-Code scannen. Dazu benötigt die App Zugriff auf Ihre Kamera.
Wie aktualisiere ich meine Nordlux Smart-Produkte?
Die Firmware-Aktualisierung Ihrer Produkte erfordert keine Nordlux Smart Bridge. Sie müssen jedoch ein Konto in der Nordlux Smart App einrichten. Wenn Ihre Produkte aktualisiert werden müssen, wird im Menü bei „Firmware-Aktualisierung“ ein kleiner roter Punkt angezeigt. Klicken Sie auf diesen Punkt und wählen Sie die Produkte aus, die Sie aktualisieren möchten.
Wie funktioniert die Sprachsteuerung?
Nordlux Smart ist mit Google Assistant und Amazon Alexa kompatibel, sodass Sie Ihre Produkte mühelos mit Ihrer Stimme steuern können. Klicken Sie in der Nordlux Smart App im Menü auf „Sprachsteuerung“ und stellen Sie eine Verbindung zu Google Assistant oder Amazon Alexa her. Drücken Sie auf „Start“, um den Verbindungsvorgang über die App Ihres ausgewählten Smart-Assistenten zu starten. Befolgen Sie nun die Anweisungen, die auf Ihrem Gerät angezeigt werden.
Muss ich Bluetooth eingeschaltet lassen, wenn ich die Beleuchtung über Alexa steuere?
Wenn Sie Ihre Beleuchtung über die Alexa-App bzw. über Amazon Echo steuern, können Sie die Bluetooth-Funktion Ihres Mobilgeräts ausschalten, um die lokale Bluetooth-Steuerung zu umgehen und das Benutzererlebnis zu verbessern.
Wie finde ich mein Smart-Home-/Sprachsteuerungsgerät in der Nordlux Smart App?
Wenn Sie Ihr Smart-Home-Gerät (ein Nicht-Nordlux-Produkt) in der Nordlux Smart-App nicht finden oder Fragen zum Einrichtungsprozess für die Sprachsteuerung haben, folgen Sie diesem Link:
Funktion: Sprachsteuerung ➔
Warum kann ich mich nicht bei der Nordlux Smart App anmelden?
Wenn Sie in der Nordlux Smart App Probleme beim Anmelden auf Ihrem Nordlux-Konto haben, befindet sich am Ende Ihrer E-Mail-Adresse möglicherweise ein zusätzliches Leerzeichen. Löschen Sie dieses einfach, wonach Sie sich erfolgreich anmelden können sollten.
Andernfalls überprüfen Sie, ob Sie Ihr Konto bestätigt haben, indem Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie unmittelbar nach dem Erstellen eines Kontos erhalten haben, auf den Link geklickt haben.
Sollte das nicht funktionieren, setzen Sie Ihr Passwort zurück. Sie können auch versuchen, mit derselben E-Mail-Adresse ein neues Konto zu erstellen, um herauszufinden, ob bereits ein Konto vorhanden ist.
Wie können meine Familienmitglieder und Gäste das Licht von ihren Smartphones aus steuern?
Wenn Sie eine Nordlux Smart Bridge haben, können Sie Familienmitglieder und Gäste einladen, über die Funktion „Teilen“ auf die Smart App zuzugreifen. Sie können Ihren Gästen für einen bestimmten Zeitraum Zugang zur Steuerung des Lichts gewähren oder mit Ihren Familienmitgliedern über unbegrenzten Zugang verfügen. Außerdem können Sie auswählen, für welche Zimmer Familienmitglieder und Gäste Zugriff erhalten.
Leider können sich mehrere Nutzer nicht im selben Konto anmelden. Sorgen Sie also vor dem Gewähren von Zugriff dafür, dass alle entsprechenden Personen ein eigenes Konto erstellt haben.
Wie setze ich meine Nordlux Smart Bridge zurück?
Drücken Sie die Reset-Taste dreimal im Abstand von jeweils 2 Sekunden. Die Kontrollleuchte beginnt zu blinken und die Nordlux Smart Bridge wurde erfolgreich zurückgesetzt. Dabei ist wichtig, dass die Nordlux Smart Bridge mit Strom versorgt wird.
Wie lösche ich meine Nordlux Smart Bridge über die Nordlux Smart App?
Klicken Sie im Menü auf „Bridge“ und dann auf „Löschen“. Die Kontrollleuchte beginnt zu blinken, bis die Nordlux Smart Bridge erfolgreich gelöscht wurde. Ihre Nordlux Smart Bridge muss beim Löschen mit der App verbunden sein.
Warum stellt meine Nordlux Smart Bridge keine Verbindung zu meinem WLAN her?
Wenn beim Verbinden der Nordlux Smart Bridge mit Ihrem WLAN oder der Nordlux Smart App Probleme auftreten, finden Sie hier einige Informationen darüber, wie Sie die Probleme eventuell beheben können.
Erstens ist es wichtig, dass Ihr WLAN ordnungsgemäß funktioniert. Starten Sie Ihren WLAN-Router und/oder Ihre Nordlux Smart Bridge neu und stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone/Tablet aktualisiert ist. Sie können Ihre Smart Bridge zurücksetzen, indem Sie die Reset-Taste im Abstand von jeweils 2 Sekunden dreimal drücken. Die Kontrollleuchte sollte anfangen zu blinken, um anzuzeigen, dass Ihre Smart Bridge nun zurückgesetzt wird.
Zweitens ist es wichtig zu beachten, dass die Bridge mit einem 2,4-GHz-WLAN-SSID-Band funktioniert (SSID ist der Name Ihres drahtlosen Internets). Es sollte sich ausschließlich um ein 2,4-GHz-Band handeln, und nicht um ein gemeinsam genutztes 2,4-/5-GHz-Dualband. Mit einem 5-GHz-Band oder einem gemeinsam genutzten 2,4-/5-GHz-Dualband kann die Bridge nicht verbunden werden. Ihre WLAN-Frequenz können Sie über Ihr Smartphone oder Tablet ermitteln oder indem Sie eine entsprechende App herunterladen(z. B. NetSpot – Wifi Analyzer).
Kann ich meinen Smartphone-Hotspot anstelle eines WLAN-Routers verwenden?
So können Sie Ihren Smartphone-Hotspot anstelle Ihres WLAN-Routers verwenden:
1. Verwenden Sie Smartphone A als Hotspot und ein weiteres Smartphone B zur Kopplung des Bluetooth Mesh-Netzwerks.
2. Suchen Sie nach der Nordlux Smart-Lichtquelle und fügen Sie sie in der App hinzu.
3. Suchen Sie nach der Nordlux Smart Bridge und fügen Sie sie in der App über das Hotspot-Signal (anstelle des WLAN-Routers) hinzu. Sie müssen die WLAN-Funktion öffnen und die Verbindung mit dem Hotspot-Signal herstellen.
Zwei wichtige Dinge:
1. Smartphone A muss den Hotspot kontinuierlich bereitstellen und darf beim Verbindungsaufbau nicht zu weit von der Bridge entfernt sein.
2. Der Hotspot für Smartphone A muss ein 2,4-GHz-Hotspot und kein 5-GHz-Hotspot sein.
Funktionieren Nordlux Smart Color Leuchtmittel mit normalen Wandschaltern?
Ja, Sie können das Leuchtmittel mit Ihrem normalen Wandschalter ein- und ausschalten. Wenn Sie jedoch die Farbe des Lichts ändern möchten, müssen Sie dies über die Nordlux Smart App tun.
Kann ich das Nordlux Smart Color Leuchtmittel in allen meinen Lampen zu Hause verwenden?
Ja, wenn die Lampe über eine Nachrüstfassung verfügt, z. B. eine GU10 oder E27, können Sie Nordlux Smart Produkte verwenden. Sie brauchen nur ein Leuchtmittel und ein Smartphone oder Tablet, um loszulegen.